こんにちは。介護士のyooshです。
僕は「複数の物事を覚えておく」ということが苦手です。
なので、基本的にはメモを取ります。
まあ誰でもメモは取りますよね。
僕は高齢者施設のショートステイという部署で働いています。
で、高齢者施設で働いていると「覚えておくべき実に細かい事項」が次々にあふれてきます。
などなど。
重要なものから、そうでないものまで、湧き上がってきます。
しかもショートステイなので、利用者さんは日々入れ替わります。
もちろん大事な情報は申し送りが送られます。
情報は、ノート、PC上の記録、ペーパーの記録などに書き込まれていきます。
なので、「情報が共有される」仕組みはあるわけです。
（このように情報共有に複数の媒体が使用されるのは、良いとは思いません。が、現状仕方ない部分もあるので、ここでは言及しません）
情報共有の仕組みがあって、情報を受け取っていたにも関わらず、僕は「とあるミス」をしました。
その「ミス」とは
「朝食前に血糖値測定が絶対必要で、ナースが血糖値を測るまで、朝食を提供しないで」
と指示があった利用者さんに対して
「血糖値測定の前に朝食を提供した」
というものです。
結果的にはそれほど大事に至る事項ではありませんでしたが、内容によっては大きな問題に発展することもあると思います。
僕はこの件についてメモを取っていました。
情報を取得したのがAM7:45ぐらい。
実際に朝食が始まるのはAM8:00ぐらい。
このAM8:00に始まる朝食を、Aさんには提供せずナースが来るのを待つ必要がありました。
まあ、実際にはAM8:00の時点ですっかり忘れていて、Aさんに食事を提供してしまったわけです。
僕はメモを取っていました。
けど、そのメモを見返していなかったんです。
これは僕のミスです。
配膳の前にメモを見返していれば、ミスは起こりませんでした。
けど、実際にはメモを見ずに結果的にミスをしました。
僕は、頭の中で色々な事項を覚えておいて、必要な時にその情報をいつでも引き出す（思い出す）ことが苦手なようです。
なので「情報取得」と「実際にその情報を使う」タイミングがずれればずれるほど、ミスを起こす可能性が高まります。
なにせAM7:45~AM8:00の15分で頭から吹き飛んでるわけなので。
自分がミスして「おこがましい」とは思いました。
が、また同じようなミスをしてしまうと思って2つ提案をさせてもらいました。
1つ目はこんな感じです。
もうひとつ提案は
です。
僕は、何か覚えておく（思い出す）必要がある時、大体その時間ピッタリにタイマーをセットすることが殆どです。
過去はこうやって必要事項を思い出してきました。
ただ、これはスマホでやっています。
普通のタイマーだと、複数の事項があると複数のタイマーが必要になるので。
まあ、いずれも「却下」されました。
まず、「メモって」「メモを見返す」「自分の努力をしましょう」
という理由です。
ごもっともです。
自分の提案に欠点があることもわかります。
といったところでしょうか。
確かに提案としては、甘いなあと自分でも感じますね。
なので、僕は今「必ずメモして、メモを見返す」ことを自分への約束事としています。
「メモを見なければ！！」という呪縛に囚われて、多少ストレスを感じることがありますが、今の所は問題は起きていません。
今回の件に関しては、特に問題は大きくありません。
がやはり、問題の解決は「仕組み化」によってなされるべき、しかも「努力不要な仕組み」によって解決される方が良いという考えは変わりません。
そしてその「仕組み」は、それが「苦手な人」に合わせて作られるべきだと思っています。
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